由广州市壹视窗科技有限公司开发的海口美兰国际机场微信公众平台于2013年10月15日正式上线,美兰机场成为国内首家提供“微信值机、一证通关”服 务的机场。美兰机场微信公众平台主要提供航班查询与提醒、微信值机与一证快速通关、贵宾室预定以及机场周边餐饮、交通等服务设施查询功能。

微信用户只需通过搜索名称“海口美兰国际机场”或微信号MeilanAirport以及扫描官方微信二维码，关注美兰机场微信公众平台后，即可享受便捷的微信值机与一证通关服务体验，并可参与内容丰富多彩的微信平台线上活动。

微信值机，一证通关”是这一平台服务的最大亮点。具体操作流程为：在微信公众平台上的“去值机”服务项目里选择“办理 值机”，随后在收到美兰机场自动服务提示信息后再点击“办理登机牌”，则可进行身份验证、确认航程并选择座位。经过以上操作流程后，则会自动跳转显示航线 信息，即表示值机完成。而“一证通关”更是便捷。旅客在办理微信值机后，到达机场则无需打印登机牌，可直接前往安检。同时，美兰机场设置专属微信安检通 道，旅客仅需凭借二代身份证，便可在专属通道快速办理值机手续。

该微信值机时间为航班起飞前一天21：30至起飞前1小时，可办理该机场所有国内出港航班的值机手续。对于国际客票、儿童票、婴儿票、军残等特殊旅客票仍需前往值机柜台办理。同时对于有托运行李的微信值机旅客，仍需到值机柜台前进行行李托运后，便可享受一证通关服务。

除此之外，美兰机场微信还提供航班查询与提醒，贵宾室预定以及机场周边餐饮、交通等服务设施查询功能。旅客只需关注该 航班，则当航班开始登机或出现延误、取消、登机口变更等情况时，美兰机场微信也将主动给该旅客推送信息，以提醒旅客及时登机或更改行程。同时，美兰机场微 信还设置语音功能。旅客只要语音录入想查询的内容，如“今天海口到北京有哪些航班”，即可获取当日海口-北京的全部航班信息。

这次开发的美兰机场微信服务功能不仅丰富了旅客的个性值机服务，同时网上值机、自助值机等多种值机方式的并存，对缓解现场工作人员、现场客流压力也 起到了很好的作用。而微信作为目前传播的重要新手段，美兰机场后期还将不断优化升级微信服务功能，利用信息化创新技术为旅客提供更加优质、便捷的个性服 务。